Відгуки про компанію Інтернет-магазин "Сам Собі Сервіс"

Жахливе хамовите обслуговування, небажання обслуговувати українською мовою в порушення закону про мову, небажання відправити товар наложенним платежем, вимагання передоплати на картку - дуже дивне бажання. Замовлення так і не відправили, ситуацію не врегулювати, продемонстрували явне небажання роботи з клієнтом! Нікому не порекомендую даний сайт!

• 22.07.2021Коментар продавця

  Вадим, дякуємо за Ваш відгук, але вимушені не погодитися із його справедливістю.
  Із самого початку Ви оформили замовлення із доставкою на Вінницю. Через пару годин Ви змінили своє рішення і захотіли забрати товар самовивозом в Києві! Наші менеджери одразу ж переоформили замовлення та організували доставку товару на пункт видачі. Ще через пару годин Ви знову передумали і повідомили, що хочете все ж таки доставку у Вінницю.
  Ми ще раз звернули Вашу увагу на умови Доставки (https://falcon-1.com.ua/delivery_info) - для замовлень до 1000 грн (у вас - 388 грн) передоплата в 100 грн обов'язкова і необхідна для того, щоб покрити витрати на доставку Новою Почтою (особливо це важливо, коли клієнт із якихось причин передумує забирати товар, а ми вимушені оплатити доставку товару в обидві сторони).
  Наші умови доставки, які прописані на сайті роками, з якихось причин Вас обурили і Ви вирішили, що маєте право вербально ображати менеджера, порушувати особисті кордони і знецінювати нашу працю.
  На жаль, ми не можемо задовільнити Вашу швидку зміну рішень і настрою, тому надіємось, що наші дороги більше не перетнуться на просторах Інтернету. Вам бажаємо гарного настрою і радості від життя.
  P.S. Прокоментуємо по кожному пункту:
  - наш менеджер спілкувався з Вами українською мовою (є відповідні скріншоти та записи розмов);
  - хамство клієнтам - це табу в нашому колективі;
  - ми завжди готові відправити товар накладеним платежем при виконанні умов доставки клієнтом;
  - передоплата - це не "вимагання" і не "дивне бажання", це обов'язкові умови взаємовигідної співпраці;
  - замовлення не відправлено, оскільки Ви знову змінили свое рішення і відмовились від подальшої співпраці.
  Ще раз бажаємо Вам тільки позитивних емоцій від життя :)

Заказывал второй раз. Сказали отправка в понедельник, но вошли в положение и выслали в субботу. За что большое спасибо!

• 14.07.2021Коментар продавця

  Виталий, спасибо за Ваш отзыв, рады, что вы остались довольны.

Цилиндр с поршнем Homelite (D=36.5 мм) для бензокосы Штерн получила вовремя, в целости и сохранности! Покупкой осталась довольная! Я буду рекомендовать друзьям и близким покупать запчасти, только у этой компании!!!

• 14.07.2021Коментар продавця

  Людмила, спасибо за Ваш отзыв. Нам тоже очень понравилось сотрудничать с Вами. Всем бы таких клиентов 💐

Связался сам, узнал наличие, сделал заказ. Отправлен карбюратор на следующий день, получен через сутки. Вся процедура заняла 3дня, это быстро. В работе не проверял, но внешне карбюратор качественный!

• 14.07.2021Коментар продавця

  Александр, спасибо за Ваш отзыв. Пусть подольше ничего не ломается, но всегда рады Вас видеть среди клиентов.

Всім вітання, даний магазин роропонує великий асортимент оригінальних запчастин, найбільше сподобалось те що відповіли на мій запит у свій вихідний, а це означає що люди дбають про своїх покупців! Всім рекомендую даний магазин ✌️🍀!

• 01.07.2021Коментар продавця

  Володимир, дякуємо за Ваш відгук. Ваші слова дають мотивацію ставати краще і розвиватися. Бажаємо Вам тільки приємних покупок в інтернеті.