Відгуки про компанію Інтернет-магазин "Сам Собі Сервіс"

Самостійно відмінили замовлення без усяких пояснень .
Додаю : ви брешите ! Мій номер працює добре і у вайбері я також є .

• 28.08.2021Коментар продавця

  Олександре, якуємо за Вашу прицільну увагу до нашого магазину, за витрачений час на розміщення відгуку, та було б краще, якби Ви знайшли час для виходу на зв'язок із нами хоча б для підтверждення свого замовлення.
  Будь-які спроби додзвонитися до клієнта на вказаний номер закінчилися невдачею, бо дуже схоже, що стоїть блок на вхідні дзвінки, тому навіть гудок не йде. У вайбері статус користувача - "не був дуже давно", а так пишеться, коли абонент не виходив онлайн більше 6 місяців.
  До того ж у клієнта із 10 відгуків про нього - 8 негативних. Замовлення від клієнта, що має стільки ненадійних моментів, не може бути відправлено без часткової передоплати 100 грн (про що чітко описано в умовах на сайті компанії). Цей момент був прописаний і надісланий у СМС повідомленні, з проханням оплатити 100 грн, вийти на зв'язок, або вказати актуальний номер телефону.
  Але ніяких зустрічних кроків від клієнта не послідувало. Тому через 48 годин замовлення було відмінене із указанням причини відміни.
  Навіть після цього клієнт ніяким чином не вийшов на зв'язок, але ще через пару днів ми отримали цей незаслужений негативний відгук. Ми ще раз спробували зв'язатись із клієнтом за допомогою емейл, де пояснили ситуацію, та ще раз попросили вийти з нами на зв'язок будь-яким способом. Але, на жаль, у клієнта знайшлися час та бажання лише для того, щоб редагувати відгук, щоб додати образливі слова та неправдиві заперечення.
  Ми для себе висновок зробили та крокуємо далі із позитивом, допомагаючи нашим клієнтам, а Олександру співчуваємо, що доводиться жити з таким негативним ставленням до навколишніх.

• 28.08.2021Александр

  Ви мені вже не потрібні . Цю річ я вже купив у іншого продавця .