Повернення та обмін

Компанія здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно Закону «Про захист прав споживачів».

Строки повернення і обміну

Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.

Зворотня доставка товарів здійснюється за рахунок покупця.

Умови повернення для товарів належної якості

Обмін або повернення !!!Обов'язково перевіряйте товар при отриманні. Забираючи товар з поштового відділення, Ви автоматично погоджуєтеся з якістю, комплектацією та параметрами товару. Після отримання товару, претензії щодо цілісності, комплектації, параметрів і зовнішнього вигляду товару НЕ приймаються. В особливих випадках повернення можливе, але ТІЛЬКИ за рахунок покупця Будь-який придбаний у нас товар Ви можете повернути або поміняти, якщо оформили відмову при отриманні у відділенні. Для здійснення повернення/обміну просимо Вас переконатися, що товар відповідає нижчеприведеним умовам: - товар не був у використанні — мотоінструмент не був у роботі, запасні частини не встановлювалися; - комплектація товару не змінена й упаковка не порушена (залишились цілими пакування, ярлики, наклейки) - заводське маркування збережене. У поверненні Вам буде відмовлено в таких випадках: - товар має пошкодження; - на товарі є сліди використання; - порушена цілісність пакування, наклейок, ярликів; — товар був куплений понад 14 днів тому. Для здійснення обміну або повернення Вам необхідно надіслати товар Новою Поштою. Після отримання Вашого товару та діагностики його стану ми вишлемо Вам інший товар (у разі обміну) або повернемо гроші (в разі повернення). Найчастіше вся процедура займає до 10 днів. Повернення або обмін товарів належної якості відбувається за рахунок покупця (комісія банків і НП також лягає на покупця) 🔸 Перевірка товару при отриманні Будь ласка, обовʼязково перевіряйте товар у відділенні Нової пошти при отриманні. Це дозволить одразу переконатися, що все відповідає замовленню. Якщо ви забрали посилку й лише потім вирішили, що хочете обміняти товар, вартість доставки нового товару розподіляється порівну — 50/50 між клієнтом та магазином. Обмін можливий лише за умови, що товар не використовувався та збережено його товарний вигляд і упаковку. !!! При поверненні коштів враховуються витрати на фінансові операції - 25% від вартості товару.

Відповідно закону «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.